Ticketverkoop
Seizoen 2023-2024
- Start ticketverkoop: zaterdag 10 juni 2023
zowel online als aan de balie van Westrand (open tot 13u)
→ podium: vanaf 9u
→ vorming: vanaf 10u - Abo 5. Je krijgt korting vanaf 5 voorstellingen.
- Nieuw ticketsysteem Tixly: voor podium (alles) en vorming (volwassenen) - vorming voor kinderen loopt nog steeds via TicketGang
Nieuw ticketsysteem: Tixly
Westrand heeft sinds 24 mei 2023 een nieuw ticketingsysteem, met heel wat voordelen. We raden aan om voor de start van de verkoop op 10 juni al eens in te loggen op je account of een nieuw account aan te maken.
Je had al een account
Je kan met je vorig account inloggen want een groot deel van de bestaande accounts werd overgezet naar het nieuwe ticketsysteem. Je moet wel eenmalig je wachtwoord vernieuwen. Je klikt rechtsboven op ‘Inloggen’(1). Vul je mailadres in (2) en klik op ‘Wachtwoord vergeten?’(3)
Voer in het nieuwe scherm je e-mailadres in en klik op ‘Verstuur reset e-mail’. Je ontvangt een mail om je nieuw wachtwoord in te stellen.
Had je nog geen account of wordt je emailadres niet herkend? Maak dan een nieuw account aan.
Een nieuw account aanmaken
Je klikt rechtsboven op ‘Inloggen’ (1). Er verschijnt een inlogscherm waar je jouw mailadres en wachtwoord kan ingeven. Een nieuw account aanmaken kan door te klikken links onder op de button ‘Account maken’ (2) en de stappen van het proces te doorlopen.
Als je al een account hebt en een nieuw paswoord, vul je je e-mailadres en wachtwoord in en klikt op ‘inloggen'.
Eenmaal je ingelogd bent kan je makkelijk beginnen reserveren.
Hoe reserveer ik mijn tickets?
1. Ga naar het evenement waarvoor je tickets wil kopen
Om naar de ticketverkoop te gaan zoek je het evenement op onze website www.westrand.be zoals hiervoor. Eenmaal je de juiste voorstelling hebt gevonden, klik je op 'tickets'.
* GENUMMERD:
Zijn het tickets voor een genummerde zaal, dan kom je automatisch in het zaalplan. De vrije plaatsen in de zaal zijn de niet opgevulde bolletjes. Je klikt een bolletje aan (dit is de plaats waar je wil zitten). Er verschijnt een pop-upscherm met de prijssoorten die aan dit zitje verbonden zijn. Je klikt op ‘selecteer’ bij de juiste prijssoort. Jouw zitje kleurt zwart. Deze stap herhaal je voor de plaatsen die je nog nodig hebt. Als je de nodige stoelen gereserveerd hebt, klik je onderaan rechts op ‘Doorgaan’.
* ONGENUMMERD:
Betreft het tickets voor een niet-genummerde zaal dan kom je op een pagina waar je per prijssoort een blokje hebt waar je via + en – het aantal tickets binnen deze prijssoort kan reserveren. Je klikt bij de juiste prijssoort het nodige aantal tickets aan en klikt daarna op ‘Zoek tickets’.
2. Je krijgt een overzicht van jouw bestelling
Nadat je op 'Doorgaan' (bij een genummerde zaal) of op 'Zoek tickets' (bij een niet-genummerde zaal) klikte, kom je op een overzichtsscherm. Hier zie je een overzicht van de plaatsen die je reserveerde. Indien gewenst kan je – bij een genummerde zaal - nog jouw stoelkeuze opnieuw bekijken in het zaalplan of aanpassen. Dit doe je door ‘Bekijk/wijzig stoelen’ te kiezen.
3. Toevoegen aan winkelmandje.
Nadat je het overzicht van je bestelling nog even nagekeken en eventueel aangepast hebt, klik je op ‘Voeg toe aan winkelmandje’.
De bestelling is toegevoegd aan je winkelmandje en je krijgt je (volledige) winkelmandje te zien. Indien je nog voorstellingen wil bijboeken kies je onderaan links op ‘Verder winkelen’ en herhaal je het proces vanaf stap 2 om nog plaatsen voor andere voorstellingen te boeken.
Indien de bestelling voor jou oké is, druk je onderaan rechts op ‘Betalen’.
4. Verzendwijze
Nadat je bij het volledige winkelmandje op 'Betalen' klikte kan je kiezen hoe je de tickets wenst te ontvangen. Je komt op een scherm rond verzendwijze. Hier kan je kiezen om de tickets als pdf te ontvangen (E-tickets) of af te halen aan het onthaal tijdens de openingsuren.
Nadat je de verzendwijze gekozen hebt klik je opnieuw op ‘Doorgaan’.
5. Betaalproces
Daarna kom je in de betaalmodule om de bestelling af te ronden. Je ziet eerst nog een opsomming van jouw bestelling en gegevens.
Zo zie je de verzendwijze die je gekozen hebt. Dit kan je nog wijzigen door op de button rechts ‘Verzendwijze wijzigen’ te klikken.
Daaronder zie je jouw gegevens. Deze kan je ook nog aanpassen/aanvullen.
Vervolgens kan je jouw voorkeur voor nieuwsbrieven en andere berichten aanvinken.
Daaronder verschijnt het luikje cadeaukaart. Daar kan je jouw nummer en het bedrag van je cadeaukaart ingeven en klikken op ‘Inwisselen’ om jouw cadeaukaart te gebruiken om (een deel van) je bestelling te betalen.
Als laatste zie je de betaalmethode. Je dient hier eerst akkoord te gaan met de algemene voorwaarden vooraleer op ‘Doorgaan’ te klikken.
Vervolgens word je doorgestuurd naar de betaalomgeving waarin je jouw bestelling kan afrekenen.
6. Je ontvangt je tickets
Na het afrekenen ontvang je de tickets op de door gevraagde manier (digitaal via pdf)
De digitale filmkaart
Kom je heel regelmatig naar de dinsdagfim, geniet dan van een korting met de filmkaart.
Het principe is heel simpel: de filmkaart is een 10-beurtenkaart waarmee je alleen of samen met vrienden en familie 10 keer kan genieten van een filmavond.
60 euro = 10 stoeltjes.
Of je 10 keer alleen komt, of één keer met 9 vrienden, laten we aan jou over.
Hoe werkt het?
- Bestel ze hier
- Bekijk het volledige filmprogramma hier
- Gebruik de unieke code vanop de kaart om tickets te reserveren met een beurt op de kaart
- Als de film geannuleerd zou worden, dan krijg je deze beurt terug op de kaart
Ticketswap: zelf tickets doorverkopen
Je zoekt nog een ticket voor een uitverkochte voorstelling of wil je eigen ticket doorverkopen? Op TicketSwap koop en verkoop je veilig, makkelijk en eerlijk tweedehands tickets voor concerten, festivals, theater en dagjes uit. Door strenge controles en samenwerkingen met organisaties wordt fraude voorkomen.