NIEUW! Een eengemaakt vrijetijdsonthaal in Westrand.

Achter de schermen, en wat zichtbaarder in de onthaalzone van het Westrandgebouw, is er de voorbije tijd al hard gewerkt aan het nieuwe Vrijetijdsonthaal.

Op 1 april is het zover, dan opent officieel het nieuwe Vrijetijdsonthaal in Westrand! Een nieuwe mijlpaal voor de werking én een mooie stap vooruit in hoe Vrije Tijd Dilbeek inwoners en bezoekers verwelkomen, informeren en inspireren.

De visie van het Vrijetijdsonthaal

Het Vrijetijdsonthaal wordt dé plek waar iedereen terechtkan met vragen over alles wat Vrije Tijd Dilbeek te bieden heeft. Alle eerstelijnsinformatie rond activiteiten, podiumaanbod, bibliotheek, toerisme, verenigingen en meer komt samen op één warme, open en laagdrempelige plek. Ook online wordt de beschikbare informatie nu overzichtelijker weergegeven op de vernieuwde webpagina www.dilbeek.be/vrijetijd. 

De onthaalmedewerkers spelen in deze plek een cruciale rol. Zij staan bezoekers te woord in de hele onthaalzone, beantwoorden vragen telefonisch en via mail, en zorgen ervoor dat iedereen op zijn of haar manier geholpen wordt.

Samen zorgen we voor een dienstverlening die helder, warm en betrouwbaar is, zodat iedereen die in ons aanbod op zoek gaat snel en op de juiste plek geholpen wordt.

Wat verandert er vanaf 1 april?

Om de nieuwe werking te ondersteunen, veranderen er ook enkele praktische zaken. Zo zijn de openingsuren van het Vrijetijdsonthaal en de openingsuren van Bibliotheek Dilbeek vanaf 1 april op elkaar afgestemd. 

In de inkomzone van het Westrandgebouw komen verschillende informatieplekken, hiervoor is de onthaalzone voorzien van nieuwe geluidswerende panelen om de akoestiek alvast te verbeteren. Hier vind je de nieuwe onthaalbalie op het eilandje, een nieuwe ticketbalie die ook dienst doet als avondkassa en een digitale informatiezuil zet bezoekers op weg buiten de openingsuren van de balie. 

In fase 2 wordt er verder gewerkt aan de inkleding, zo zullen nieuwe folderrekken en verschillende zitplekken nieuwe ruimte voor ontmoeting creëren. Er is ook een drankpunt voorzien waar bezoekers water en koffie kunnen verkrijgen. De bibliotheek werd ook anders georganiseerd, met meer focus op ruimte voor de collecties, ontmoeting en beleving. Medewerkers en vrijwilligers blijven ook daar zichtbaar aanwezig om bezoekers te helpen. 

Openingsuren onthaal en bib: 
Maandag         9u – 18u
Dinsdag           9u – 18u
Woensdag       9u – 20u
Donderdag      9u – 18u
Vrijdag             9u – 18u
Zaterdag          9u – 13u

Contactgegevens onthaal: 
📧 vrijetijd@dilbeek.be
☎️ 02 446 20 30
💻 www.dilbeek.be/vrijetijd 

Officiële inhuldiging: 22 april

Hoewel het nieuwe Vrijetijdsonthaal op 1 april van start gaat, is er ook een officieel moment geprikt met iedereen die op verschillende manieren mee heeft gebouwd aan de nieuwe werking. Daarom organiseert de werkgroep op woensdag 22 april rond 14u een officiële inhuldiging met een warm welkom met een hapje en een drankje, speeches van de schepenen van cultuur en sport en de betrokken architecten geven een inkijk in het maakproces.